• Association locale Loi 1908 - Union d'Associations VTF, 1460 route de Galice 13090 Aix en Provence cedex 02
• Immatriculation au registre des opérateurs de voyages et de séjours n° IM013100049 - Garantie financière BPPC, 245 Bd Michelet 13009 Marseille
• Assurance responsabilité civile professionnelle GENERALI, 7 Bd Haussman 75456 Paris Cedex 9
• Agrément National de Tourisme Social et Familial N° 06.07.02

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CGV Séjours en France

Adhésion
L’adhésion est valable du 1/11/2010 au 31/10/2011 et permet d’effectuer plusieurs séjours dans l’année • 35€/famille • 18€/individuel • 18€/camping
Confirmation/Acompte
Seule une confirmation écrite, de notre part, fait foi de l’enregistrement de votre réservation. Celle-ci n’est effective qu’à réception de votre acompte dont le montant est de 25% du montant total du séjour avec un minimum de 20€ pour les séjours inférieurs à 4 jours et de 150€ pour les séjours de 4 jours et plus. Sans réception de l’accompte dans les délais, le dossier sera considéré comme annulé.
Réglements
• Le solde de votre séjour est à régler 4 semaines avant le départ sans rappel de notre part. Vos chèques doivent être libellés à l’ordre de VTF et adressés à la centrale de réservation à Aix en Provence. Merci de nous indiquer au dos de votre chèque votre N° de dossier (ou joindre papillon détachable).
• En cas d’inscription moins d’un mois avant le départ : versement de la totalité du séjour.
• A J-15, réglement obligatoire par carte bancaire.
• Le non règlement du solde à la date prévue peut être considéré comme une annulation, sans aucun remboursement possible.
• Conformément à l’article 33 de l’ordonnance N°86.1243 du 1/12/1986, dans le cas où les sommes dûes sont versées après la date de paiement figurant sur la facture, elles produiront, au delà du délai fixé par les conditions générales de vente automatiquement à titre de pénalité pour retard de paiement, un intérêt équivalent à une fois et demie le taux de l’intérêt légal. Possibilité de réglements échelonnés, renseignements auprès des agences.
Tarifs
Les tarifs publiés dans le présent site internet sont communiqués sous réserve d’erreur ou d’omission. VTF se réserve le droit de répercuter sur ceux-ci d’éventuelles évolutions économiques réglementaires ou fiscales (taux de change, taxes…). Nos tarifs sont valables aux dates indiquées dans le site internet. Les dates correspondent aux périodes d'ouverture de chaque village ou résidence, sauf cas de force majeure.
Tarifs promotionnels
• Gratuité - 6 ans : pour tous les séjours bénéficiant de cette gratuité, ne seront pris en compte que les enfants accompagnés de leurs propres parents ou des grands parents. Une pièce justifiant de l'âge des enfants pourra être demandée pendant le séjour. Cette gratuité est limitée à 1 enfant par famille. Les tarifs des enfants suivants sont indiqués dans le tableau de tarifs.
• Familles nombreuses : 50% de remise pour le 3ème enfant et les suivants du 2/07 au 3/09/11 dans les villages indiqués en brochure. Ce tarif s’applique aux enfants mineurs les plus jeunes partageant la chambre des parents ou celle des frères et soeurs payants. Quelle que soit la configuration de l’unité d’hébergement, les lits remplis en premier sont ceux des parents et des aînés payants. Ne sont pris en compte pour ce tarif que les enfants mineurs accompagnés de leurs propres parents ou de l’un des deux. Si le tarif indiqué dans le tableau est inférieur ou gratuit, c’est bien sûr ce dernier qui est appliqué.
Ex : pour une famille de 2 adultes et 4 enfants logée dans 2 chambres de 3, seulement 1 enfant (et non 2) est à 50% (2 adultes et 1 enfant dans la 1ère chambre donc pas de 3ème enfant. 3 enfants dans la 2ème chambre, soit le 3ème à 50%). Si cette même famille est logée dans 3 chambres de 2 personnes aucun forfait ne s’applique.
• 10% de remise pour la réservation de 2 semaines consécutives : cette offre est valable pour les séjours d’une semaine minimum en pension complète pour les villages et dates indiqués en brochure. Cette offre sera appliquée après déduction des autres remises sur le séjour dont vous pourrez bénéficiez selon votre destination et vos dates de séjour. Il en est de même pour la remise de 5 et 10% pour les réservations de “1ère minute” qui vous est proposée jusqu’au 28/02/11 sur toutes les destinations VTF en formule pension complète.
• “Packs Surprise” : ces séjours à tarifs promotionnels doivent être confirmés avant le 28/02/11, sous réserve de disponibilités en fonction des places attribuées à l’opération. Les séjours ne sont EN AUCUN CAS modifiables (date, lieu) et aucune annulation (même partielle) ne pourra donner lieu à un remboursement, quelle qu’en soit la raison et la date. Ces tarifs ne sont cumulables avec aucune autre promotion ou remise. Si vous réservez un séjour de 2 semaines, nous ne vous garantissons pas que les 2 semaines seront sur la même destination. De même, si vous souhaitez séjourner avec une famille amie, nous ne pouvons garantir que la même destination vous sera attribuée. Nous ne vous garantissons pas non plus que les bons vacances seront acceptés sur la destination qui vous sera affectée.
Autres tarifs
• Les enfants : l’âge des enfants pris en compte dans la dégressivité est celui de la date d’arrivée sur votre lieu de séjour.
• Chambres individuelles : à certaines dates et dans certains villages, une demande d’hébergement individuel peut être acceptée, en fonction de nos disponibilités.
Suplément par nuit et par personne : Villages VTF : 15€ - Ste Maxime : 20€
Pour les promos “supplément single à moitié prix”, proposées sur certaines dates et destinations : nombre de chambres limité et sous réserve de disponibilité en chambre double.
• Forfaits (remise en forme, golf, rando croquis...) et séjours thématiques (danse...) : Ils doivent être réservés en même temps que votre séjour. Toute annulation, de votre fait, à - de 1 mois du séjour ne pourra faire l’objet d’un remboursement même si vous avez souscrit au plan d’annulation. Les réservations doivent se faire au plus tard 3 semaines avant le séjour. Certains séjours sont soumis à un nombre minimum de participants.
• Supplément hébergement en gite en formule pension complète et demi-pension (Olmeta, Singleyrac et Arêches) : un supplément de 5% sera appliqué sur le montant des frais de séjours en toutes saisons.
• Remises accordées en partenariat avec les Fédérations sportives et la Fédération des Ainés Ruraux. Les porteurs de licences bénéficient d’une remise de 5 à 15% selon les périodes sur les tarifs en pension complète et 1/2 pension dans la plupart des villages VTF. Lors de votre réservation, n’hésitez pas à nous faire parvenir la photocopie de votre carte d’adhésion pour bénéficier de cette réduction !
Animaux
Vos animaux familiers, pour des raisons de sécurité et d’hygiène ne peuvent être acceptés. Le non respect de cette clause entraîne l’interdiction d’accès au village. Cas particuliers : Les animaux sont acceptés dans certains villages (voir indication sur les pages concernées). Une participation financière est demandée (montant sur les pages villages) pour la désinfection des hébergements après le départ. Carnet de vaccination obligatoire. Au maximun un animal par famille, sauf chiens type pitbull et Rodweiler, pouvant présenter un danger pour autrui.
Aides aux vacances
• Les chèques vacances sont acceptés en règlement de votre acompte et solde de séjour pour vos séjours en villages de vacances en France. Par sécurité, ils doivent nous être adressés par courrier recommandé à l’ordre de VTF. En cas de perte, nous dégageons notre responsabilité.
• Les bons vacances sont acceptés en règlement du solde de votre séjour, pour les villages agréés et pour les formules autorisées (lire attentivement le règlement de votre CAF). Ils ne peuvent servir pour régler votre acompte. N’oubliez pas, le cas échéant, de les signer après les avoir complétés. Le remboursement éventuel d’un trop-versé ne peut intervenir qu’après votre séjour, et encaissement du remboursement CAF correspondant.
Attribution des hébergements
• L’attribution de votre hébergement prend en compte sa capacité et le nombre de personnes inscrites. Certaines architectures ont été réalisées pour des familles nombreuses. La demande de plus en plus fréquente de familles avec un seul enfant nous amène à vous proposer un accueil en chambre familiale : l’enfant partage la chambre des parents.
• L’organisation dans les villages peut nous amener à des modifications après l’inscription. Une famille composée de 2 adultes et 2 enfants, pour laquelle il a été confirmé une réservation de 2 chambres séparées, pourra être hébergée dans une chambre familiale, et cela sans réduction de tarif. Attention : dans le cas d’une famille dont la composition familiale implique l’attribution de plusieurs chambres, dont une chambre individuelle, un supplément single sera appliqué selon les tarifs indiqués ci-contre.
• Les capacités d’hébergement sont indiquées sur chaque page village et seront inscrites sur votre réservation de séjour. Pour des raisons de sécurité, nous ne pourrons en aucun cas, accepter plus de personnes que celles inscrites sur votre dossier. En cas de non respect de cette règle, les personnes supplémentaires ne pourront être accueillies.
• Infos pratiques*
- La literie est fournie pour tous les séjours (draps, couvertures) ainsi que le linge de toilette en formule pension complète et 1/2 pension. N’oubliez cependant pas linge de bain et peignoirs pour vos baignades en pisicines et vos temps de détente dans nos saunas et espaces forme !
- Lits bébé à disposition sur demande. Vous trouverez des baignoires à l’accueil et des chaises hautes en salle de restaurant.
• Entretien*
- Pour les séjours en pension complète et 1/2 pension, le ménage de fin de séjour est inclus dans le tarif. L’entretien de l’hébergement est à charge des vacanciers pendant la durée du séjour.
- Pour les séjours en location l’entretien de votre hébergement est à votre charge pendant la durée du séjour. Nous vous proposons une prestation ménage en fin de séjour facultative : 38€ le gîte à régler sur place.
*pour la prestation et les tarifs ménage sur les “villages partenaires” et résidences partenaires locatives vous référer aux informations communiquées en page brochure ou dans le carnet de route.