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Les villages vacances VTF vous accueillent été comme hiver, en formule pension complète ou location en France pour des vacances tout compris en famille ou entre amis

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Destination
Environnement
Formule
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Date de fin
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Participants
adultes
enfants (- 16 ans)

Enfant : si la date de naissance n'est pas renseignée, la personne sera considérée comme un adulte

Questions - Réponses sur les mesures sanitaires*

Mise à jour le 29 septembre 2021

Les informations ci-après sont soumises à modification selon la loi sanitaire à venir.

 

Sommaire :

 

Faut-il un pass sanitaire pour séjourner dans un village ou résidences de vacances ou hôtel VTF et villages partenaires ?

A partir du 30 septembre, quel que soit la formule de séjour choisie (location, pension complète, ½ pension) il faudra présenter un pass sanitaire valide pour toute personne de 12 ans et +. Le "pass sanitaire" consiste en la présentation numérique (via l'application TousAntiCovid) ou papier, d'une preuve sanitaire, parmi les trois suivantes :

  • La vaccination (schéma vaccinal complet) OU
  • La preuve d'un test négatif PCR ou antigénique certifié ou auto test validé par un profesionnel de santé de moins de 72h OU
  • Le résultat d'un test RT-PCR positif attestant du rétablissement de la Covid-19, datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois.

Important, voir les détails du pass sanitaire ici 

Comment sera vérifié le pass sanitaire sur place ?

L’opération de vérification de votre pass sanitaire sera réalisée

  • Via l’application TousAntiCovid Verif
  • Via votre justificatif papier sur lequel figure le QR code

Faudra-t-il renouveler le test PCR toutes les 72h ?

  • A ce jour il n’est pas demandé de renouvellement en cours de séjour. Toutefois à l’extérieur du village de vacances, la règlementation gouvernementale s’appliquera et le pass sanitaire valide devra être présenté (musées, restaurants, …) détail des lieux à retrouver ici 

Les enfants doivent-ils présenter un pass sanitaire ?

  • Les jeunes de plus de 12 ans doivent présenter un pass sanitaire dès le jeudi 30 septembre.

J'ai un séjour consécutif sur 2 villages différents, comment cela se passe ?

  • Il faut présenter votre pass sanitaire valide à votre arrivée dans chaque village.

Est-il possible d’annuler un séjour si nous ne sommes pas vaccinés ?

  • L’annulation d’un séjour en lien avec le « pass sanitaire » ne rentre en aucun cas dans les circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure. Nos conditions générales de vente s’appliquent. Il n’y a donc pas de remboursement possible même si vous avez souscrit au plan annulation. En effet, chacun un pouvant soit se faire vacciner, soit fournir un test PCR, cela n’est pas une clause prise en compte.

Est-il possible de reporter un séjour ?

  • De même que pour la question précédente, il n’y a pas de report possible. Ce sont les conditions d’annulation qui s’appliquent.

Nous avons réservé un département où des consignes sanitaires ont été accentuées. Pouvons-nous modifier notre lieu de séjour ?

  • Non. Cela n’est pas une raison valable permettant d’annuler ou modifier votre séjour.

Nous avons été testé positif au COVID et nécessitons d’être isolés. Seront nous remboursés ?

  • Oui uniquement si vous avez souscrit au plan annulation selon les conditions et les retenues prévues.

Nous avons réservé un séjour. Les salariés VTF auront-ils tous un pass sanitaire valide ?

  • L’exigence de pass sanitaire pour les salariés des établissements recevant du public est effective depuis le 30 août. Nos salariés présents sur les villages de vacances sont vaccinés et des actions de sensibilisation sont en place auprès des équipes. Egalement le protocole sanitaire en place permet le respect des gestes barrières (port du masque, distanciation physique, …)

 

Découvrez notre protocole sanitaire

 

Tous les services seront-ils accessibles sur vos villages de vacances ?

  • Oui : restauration, animation, clubs enfants, piscines… Vous pouvez retrouver tous les services habituels de VTF. Des adaptations à notre organisation sont cependant rendues nécessaires, compte tenu des mesures sanitaires qui seront validées par les autorités.

Quelles seront ces adaptations ?

  • Nous avons rédigé un protocole sanitaire à découvrir ici, qui pourra évoluer en fonction des directives gouvernementales.

Peut-on venir en toute sécurité ?

  • Oui, vous êtes accueillis en toute sécurité sur nos villages de vacances. Dans le cadre de la Charte Sanitaire, une organisation précise est en place : équipements de protection, consignes sanitaires précises pour les équipes et les vacanciers, organisation des services et des espaces, formation du personnel, affichage et informations... Vous devrez cependant, comme dans votre vie courante, adopter les bons réflexes sanitaires, en respectant les mesures barrières au quotidien..

Des masques et du gel seront-ils fournis ?

  • Le port du masque est obligatoire dans les espaces communs dès 11 ans et fortement recommandé dès 6 ans. Nous vous invitons à venir avec votre masque. Nous vous invitons à venir avec votre masque. Des kits de protection sont en vente sur place en cas de besoin.
  • Du gel est disponible dans tous les espaces collectifs. Et bien évidemment, du savon est à votre disposition dans votre espace privatif.

Et au restaurant ?

  • Toutes les mesures nécessaires sont mises en place pour votre sérénité mais également pour que vos repas restent de vrais moments de partage et de plaisir. Le service au restaurant est adapté en fonction des besoins :  adaptation du fonctionnement des buffets…
  • Comme dans tous les restaurants, le port du masque est obligatoire lorsque vous circulez.
  • En matière de restauration, nous sommes déjà habituellement très rigoureux, car c’est un domaine sensible et contrôlé par les autorités sanitaires.

Y a-t-il de l’animation ?

  • Bien entendu ! Nos animateurs sont là pour vous faire passer de bonnes vacances. Vous pouvez comme les années précédentes découvrir la région, pratiquer la randonnée, faire du sport, rencontrer les producteurs locaux, profiter de loisirs en famille, … tout est possible. Les animations de soirées sont adaptées afin de permettre des moments festifs.

Les piscines et espaces forme (hammam, sauna, spa…) sont-ils ouverts ?

  • Oui. Piscines, sauna, spa et hammams sont ouverts.
  • Sauna, hammam et spa sont réservés par créneaux horaires aux membres d’une même famille.

Et les clubs enfants ?

  • Ils sont également ouverts. Leur fonctionnement est adapté à celui des crèches et des écoles.
  • Dans les clubs, les mesures de nettoyage et de désinfection sont bien entendu renforcées. Nos équipes sont tout particulièrement sensibilisées sur ce point.

Et dans les hébergements ?

  • Nous faisons bien entendu un ménage rigoureux dans les hébergements. Nous renforçons nos procédures de ménage par des mesures spécifiques de désinfection des points de contacts : sanitaires, poignées de porte, interrupteurs, tables, etc… ainsi qu’une aération prolongée des hébergements.
  • Des protocoles sanitaires spécifiques à l’entretien du linge ont été mis en place avec nos blanchisseurs (température de lavage, stockage, livraison…) garantissant une sécurité maximale. Toutefois si vous le préférez, vous pourrez venir avec votre linge de lit et de toilette personnels.

*Protocole sanitaire concernant les villages de vacances VTF