Ik verblijf op huurbasis, kan ik ter plaatse maaltijden verkrijgen?
In sommige vakantiedomeinen worden afhaalmaaltijden aangeboden, alsook de mogelijkheid om te dineren in het restaurant mits supplement en op reservering.
Kan ik mijn accomodatie kiezen (zeezicht, communicerende kamers ...)?
De toewijzing van uw accommodatie gebeurt door de accommodatiemanager volgens de gezinssamenstelling. We nemen kennis van uw wensen bij reservering maar kunnen u niets garanderen.
Is de toegang tot de infrastructuur (zwembad, fitness etc.) betalend?
Nee. De verblijven zijn "all inclusive" en omvatten toegang tot de verschillende faciliteiten van de vakantiedomeinen (tenzij anders vermeld).
Worden er handdoeken/beddengoed voorzien?
Beddengoed wordt verstrekt voor alle verblijven (lakens, dekens of dekbedden) samen met badtextiel op basis van vol- en halfpension en ook voor kortverblijven (1 tot 3 nachten.) Vergeet u echter niet uw handdoeken voor uw ontspanning in het zwembad, sauna en fitnesscentrum!
Is de schoonmaak inbegrepen in de prijs?
• Bij verblijven op basis van volpension en halfpension is de eindschoonmaak bij de prijs inbegrepen alsook bij kortverblijven (1 tot 3 nachten). De dagelijkse schoonmaak van de accommodatie is tijdens het verblijf ten koste van de gasten. • Bij huurverblijven van 4 nachten of langer, is het onderhoud van de accommodatie voor uw rekening voor de duur van uw verblijf. Wij bieden u een schoonmaakservice aan op het einde van het verblijf op de website, maar voor een verblijf in een VTF-woning raden wij u aan om deze te reserveren samen met uw verblijf.
Kan ik mijn betaling spreiden?
Ja, we stellen voor om uw verblijf in 2 of 3 keer te betalen (na betaling van het voorschot van 25% van het bedrag van het verblijf, met een minimum van € 230, exclusief lidmaatschapsbijdrage, toeristenbelasting en annuleringsverziekering) op basis van uw data van verblijf. U dient wel het eindsaldo uiterlijk één maand voor uw aankomst te betalen. U kunt deze betalingen per cheque of via creditcard doen. Meer informatie in uw agentschap.
Hoe annuleer ik mijn reservering bij VTF?
Voor elke annulering van een verblijf dient u een aangetekende brief naar Aix-en-Provence te sturen, alsook een bewijs van uw annuleringsverzekering. Raadpleeg de algemene verkoopvoorwaarden voor meer informatie over de annuleringsvoorwaarden van uw VTF-vakantie.
Hoe gebruik ik mijn VTF getrouwheidspunten?
Uw trouw wordt beloond: punten die kunnen ingeruild worden tegen kortingen op uw vakantie of gratis verblijf. Voor elk verblijf in een VTF-vakantiedomein in Frankrijk of verblijf in het buitenland, verzamelt u getrouwheidspunten: € 15 = 1 punt voor een verblijf in Frankrijk en € 100 = 1 punt voor een verblijf in het buitenland. Om te genieten van gratis weken of weekends in VTF-vakantiedomeinen in Frankrijk, moet u gewoon het benodigde aantal punten verzamelen. U kunt ook punten omruilen tijdens uitzonderlijke acties (2 punten = 1 €) verzonden via post of nieuwsbrief.