Opzoeken is nu bezig Een ogenblikje geduld a.u.b.

De VTF-vakantiedomeinen heten u van harte welkom zowel 's zomers en 's winters, bij volpension of bij een huurwoningvakantie in Frankrijk voor uw all-inclusive-vakantie met uw gezin of met vrienden.

Informatie en boekingen :

+32 (0)2 546 14 10

Van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.30u
en van 13.00 tot 17.00u

All-inclusief-vakantiedomeinen in Frankrijk

Rechercher et réserver vos prochaines vacances

Bestemming
Omgeving
Maaltijdformule
Startdatum
  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17

Deze datums worden niet aangeboden in het boekingssysteem

Boekbare en beschikbare data

Alle data

Einddatum
  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17

Deze datums worden niet aangeboden in het boekingssysteem

Boekbare en beschikbare data

Alle data

Deelnemers
volwassenen
kinderen (- 16-jarigen)

Kind : indien u de leeftijd van het kind niet invult, zal deze persoon als een volwassene worden beschouwd en ingeboekt.

Verkoopsvoorwaarden

• VTF is een 1908 vereniging van Frans gemeenterechterlijk wet met hoofdzetel in Rue de l’Ancien Hôpital 57,  57100 Thionville - FRANCE • Union d'Associations VTF, 1460 route de Galice 13090 Aix en Provence cedex 02 - FRANCE • Ingeschreven in het Frans register van tour – en reisagentschappen onder het nummer  IM013100049  • Officieel goedgekeurd door het Franse Nationale  Reisagentschap de Tourisme Social et Familial onder het nummer 06.07.02 • Financieel gewaarborgd door de UNAT FMS  • Beroepsaansprakelijk, en financieel – en burgerrechterlijk aansprakelijk, gewaarborgd  door de verzekeringsmaatschappij GENERALI, 7 Bd Haussman 75456 Paris Cedex 9 - FRANCE •  Bij boeking van een all-inpakket of verblijfspakket beschreven op de VTF-website, aanvaardt u automatisch de onderstaande verkoopsvoorwaarden.

Verkoopsvoorwaarden: zomer -en wintervakanties in Frankrijk

VTF LIDMAATSCHAP
Is geldig van 1/11 tot 31/10 van het volgende jaar waarmee u meerdere vakantieverblijven per jaar kunt boeken €40/familie • €20/per persoon.

BEVESTIGING/WAARBORGEN
Uw boeking wordt  pas aanvaard bij ontvangst van uw waarborg, die  25% bedraagt van het totale bedrag van uw verblijf, met een toegevoegd som van €40 voor een kort verblijf (korter dan 4 dagen) en €230 voor een verblijf van 4 dagen of meer. Indien wij de waarborg niet binnen de 8 dagen ontvangen hebben, wordt de boeking als «geannuleerd» beschouwd.

BETALING
• Het volledige bedrag van uw verblijf moet tenminste 4 weken voor uw afreisdatum (uw aankomst in een verblijf) gestort zijn, zonder enig tegenbericht onzerzijds.
• Indien u pas lid bent geworden binnen de periode van een maand voor uw aankomst in een vakantieverblijf, dient u het gehele bedrag van uw verblijf te betalen.
• Indien u met bankkaart betaalt (overschrijving), dient u dit tenminste 21 dagen voor uw aankomstdatum in het vakantiedomein  te doen.
• Bij problemen of fouten bij het storten van het volledige bedrag op de voorziene datum, kunnen wij dit beschouwen als een annulering, zonder mogelijkheid van terugbetaling.
• Overeenkomstig artikel 33 van wet  86.1243 van 1/12/1986, zal er, in geval van laattijdige betaling (later dan de uiterste betalingsdatum vermeld op de factuur), een laattijdigheidsboete, een intrestcoëfficiënt van 1,5% op de wettelijke intrest aangerekend worden.
Betalen in afbetaaltermijnen is mogelijk. U kunt daarvoor terecht in onze kantoren. 

TARIEVEN
De tarieven, die op onze websites worden vermeld, zijn onder voorbehoud van fouten of ontbrekende informatie. VTF behoudt zich het recht voor, deze tarieven met een bepaald bedrag te verhogen in geval van eventuele kostenveranderingen of fiscale economische wijzigingen (koerswijzigingen, belastingswijzigingen, BTW-wijzigingen etc).  Onze tarieven gelden vanaf het moment van de vooropgestelde data, uitgezonderd bij overmacht.

TARIEVEN
Zomer – en wintervakanties
• kinderen jonger dan 6 jaar : gratis: dit geldt voor alle verblijven, die onder deze aanbiedingen vallen. Het betreft enkel kinderen die, hetzij door hun ouders, hetzij door hun grootouders begeleid zijn. Een document, dat de leeftijd van het kind kan aantonen, kan eventueel gevraagd worden tijdens het verblijf. Het gratis verblijf voor een kind jonger dan 6 jaar geldt enkel voor één kind per familie. De tarieven voor het tweede, derde en andere kinderen kunt u altijd in de tariefroosters terugvinden.
Kroostrijke gezinnen: 50% korting vanaf het derde kind in het zomerseizoen, in de kerstperiode, met Nieuwjaar en in de krokus – of wintervakanties in de vermelde vakantiedorpen in de brochures of op de website. Dit tarief is van toepassing op verblijven van minderjarige kinderen, kinderen die in de slaapkamer met de ouders delen of is van toepassing op verblijven van oudere, betalende kinderen. Welke ook het soort verblijf is (hotel, gîte....) de bedden worden eerst met de ouders en oudere, betalende kinderen gevuld. Enkel minderjarigen (jonger dan 6 jaar),  begeleid door hun ouders of door één van beiden, worden meegerekend. Als het tarief van toepassing is op een verblijf van een kind ,dat er gratis recht op heeft of recht heeft op een verblijf, waarvan het tarief lager valt dan het voordien berekende, zal het laatstgenoemde van toepassing zijn.
• Bijvoorbeeld: een gezin met 2 volwassenen en 4 kinderen, waarbij 1 kind  in de ouderlijke tweepersoonskamer slaapt, zal een korting krijgen van 50% op het eerste kind. Het tweede kind krijgt geen 50% korting. Dus enkel 2 volwassenen en 1 kind in de ouderlijke slaapkamer, geen derde kind.. Als er 3 kinderen in één slaapkamer voor twee personen verblijven, krijgt het derde kind 50% korting. Als diezelfde familie met z'n vieren in 3 slaapkamers van tweepersonen zou slapen, is er geen enkele korting van toepassing.
• 10 tot 15% korting is van toepassing op verblijven van  2 of meerdere opeenvolgende weken in hetzelfde vakantiedorp. De korting wordt enkel pas afgetrokken na andere mogelijke kortingen waarvan u tijdens uw verblijf hebt genoten, afhankelijk van uw vakantiebestemming en/of vakantieperiode. De aanbiedingen zijn geldig bij volpension of bij huurwoningvakanties voor de vakantiedomeinen en data die in de brochure of op de website vermeld zijn.
• Voor «Pack Itinérance» boekingen: de kortingen voor deze vakantiedomeinen zijn al in de aanbiedingen meegerekend. Indien u 1 van de 2 weken annuleert, zal de korting enkel van toepassing zijn op de overblijvende periode van uw vakantieverblijf.
 De «1st -minute» aanbiedingen, «Idvacances» met mogelijke kortingen tot 30% op de verblijfsperioden en VTF-bestemmingen, die vermeld staan in de brochure of op de website en die tevens geboekt en bevestigd zijn voor 20/01, 20/02 en/of 20/03 voor zomerverblijven voor 15/09 of 15/10 voor winterverblijven.
 Deze aanbieding is enkel van toepassing na het aftrekken van andere kortingen op het verblijf, waarvan u genoten hebt, afhankelijk van uw bestemming en de vakantieperiode en tevens afhankelijk van uw verblijf. In geval van wijzigingen van plaats of periode van uw verblijf na de vervaldatum van de aanbiedingen, kan de betreffende korting mogelijkerwijze geannuleerd worden.
• «Verrassingspakketten»: deze verblijven tegen promotarieven moeten voor 20/02 bevestigd worden; indien het zomervakanties betreft; en voor 15/10  bij wintervakanties, afhankelijk van het aantal beschikbare bedden die toegekend zijn in de betreffende formule. De verblijfsperioden zijn IN GEEN GEVAL wijzigbaar (noch de periode, noch plaats, noch deelnemers) en geen enkele annulering (zelfs geen gedeeltelijke annulering) wordt terugbetaald, ongeacht de reden en periode. Deze tarieven kunnen ook niet gecombineerd of gecumuleerd worden met andere promopakketten, noch terugbetaald. Indien u een verblijf van 2 weken boekt, kunnen we u niet garanderen dat in de tweede week uw verblijfsplaats dezelfde  zal zijn als tijdens de eerste. . Op dezelfde manier kunnen we u niet garanderen dat, indien u bij een gastfamilie logeert, u op dezelfde plaats (bij dezelfde familie) tijdens de tweede week van uw verblijf kan logeren.
• «Idfûtée»: de toepassingsvoorwaarden, algemene infopagina's in onze brochure (zomer – en winterpagina's)

Wintervakanties
€50 korting per boeking: aanbieding geldig voor 1 week bij volpension met Kerstmis in de VTF vakantiedomeinen in de bergen (uitgezonderd onze vakantiedomeinpartners)

Andere tarieven
• Kinderen: de leeftijd van de kinderen, die wordt berekend aan de hand van het degressieve tarief, is de exacte leeftijd bij aankomst.
 Eenpersoonskamers: het is mogelijk, afhankelijk van de vakantieperiode en het vakantiedomein, dat we kunnen tegemoetkomen aan de vraag naar een éénpersoonskamer, afhankelijk van de beschikbaarheid. Een toeslag per nacht is per persoon/ VTF vakantiedomein: €17 – Sainte-Maxime: €23. Het aantal beschikbare eenpersoonskamers voor single-aanbiedingen is nogal beperkt en hangt af van de beschikbaarheid van onze tweepersoonskamers.
• Onze All-in-pakketten (fitness, golf, het Résa-ski-pakket etc.) moeten op hetzelfde moment van het boeken van uw verblijf geboekt worden en houden al een korting in (dus geen extra koringen mogelijk). Geen enkel verblijf kan in een periode van minder dan 3 weken voor de datum van uw aankomst kostenloos geannuleerd worden, zelfs als u zich ingeschreven hebt voor het annuleringsplan. Boekingen moeten ten laatste 3 weken voor uw aankomstdatum gemaakt worden. Bij een reeks van onze verblijfspakketten zijn een minimum aantal deelnemers vereist. Deze speciale minimum-deelnemerspakketten kunt u terugvinden in onze brouchures of op de website. Hetzelfde geldt voor de sectie «service», (uitgezonderd bij volpension) van de Vita+verblijven, sneeuwschoenwandelen, trektochten etc.
Accommodation supplement: in gîtes with full and half board (Singleyrac, Vernet residence and Arêches): a supplement of 5% will be applied to the amount of the stay costs all year round.
• Supplement  voor accommodatie: in gîtes bij volpension of met halfpension (Singleyrac, Vernet residence en Arêches), een supplement van 5% kan aangerekend worden op het bedrag van uw verblijf, het hele jaar door.
•  Het Résa-ski-VTF-pakket: tarieven worden enkel ter informatie gegeven
• Donderdagaanbieding: deze aanbiedingen zijn in aantal beperkt, niet-terugbetalend, en niet-cumuleerbaar met andere promoties of aanbiedingen die op dat moment lopend zijn noch met andere kortingen van onze partners.
• Last-minute promoties: deze aanbiedingen zijn niet-terugbetalend, zijn van toepassing op de «R3-grootte-residenties» tegen familietarief met quotiëntberekening, zijn beperkt in aantal bedden, afhankelijk van het pakket, niet-cumuleerbaar met andere promoties of kortingen die op dat moment lopend zijn noch met andere kortingen van onze kortingen, niet-inruilbaar en geen mogelijk tot wijziging.

VAKANTIEPLAATS
Enkel de plaats en het domein waarvoor u de boeking gemaakt heeft, is bevoegd u accommodatie te verlenen. Bij wijziging van uw vakantiedomein (of plaats) door uzelf, zal deze actie invloed hebben op,  zowel de hele totaalprijs, als op uw aankomstuur  en op uw VTF-plaats. Daarbij zal er geen enkele mogelijkheid zijn tot terugbetaling van uw verblijf, dat u afgebroken hebt.

Toekenning van uw accommodatie
• Het toekennen van uw accommodatie loopt volgens een bepaalde logica. Het is afhankelijk van het aantal ingeschreven personen. Sommige verblijfsgebouwen zijn eerder geschikt voor grote gezinnen. Omwille van een toenemende vraag naar «1-kind met ouders-verblijven», heeft deze situatie ons ertoe genoopt meer 3-familiekamers aan te bieden, d.w.z. eenpersoonskamers met mogelijk om er een kinderbed in te plaatsen;  de kamer wordt op die manier gedeeld (2 ouders met één kind).
• De infrastructuur van de vakantiedomeinen kan ons er ook toe nopen wijzigingen aan te brengen na uw inschrijving/inchecking (?Een gezin, dat bestaat uit 2 volwassenen en 2 kinderen, en aan wie een 2 aparte slaapkamers werd toegekend, kan eventueel toch in een familiekamer ondergebracht worden, zonder enig recht op korting. Opgelet: een familie, die meerdere kamers nodig heeft, een eenspersoonskamer meegerekend, kan een supplement aangerekend worden.
• De capaciteit van elke soort accommodatie wordt altijd op elke pagina van het vakantiedomein vermeld en verschijnt nog eens op uw boekingsbewijs, bij een huurwoningvakantie verschijnt deze capaciteit ook bij de inlichtingen over de betreffende accommodatie.
• Omwille van veiligheidsredenen kunnen we onder geen enkele beding meer mensen onderbrengen dan het aantal dat bij uw boeking werd vermeld. Indien deze regel niet in acht wordt genomen, zal het ook onmogelijk zijn de extra personen ook onder te brengen.
• De meeste vakantiedomeinen hebben kamers voor personen met beperkte mobiliteit (vermeld in profiel van elk vakantiedomein). Zie «vakantieplaats», klik op het icoontje van vakantiedomeinprofiel voor praktische informatie.

Praktische informatie
Diensten
Beddengoed is voorzien voor alle verblijven (lakens, dekens en dekbedden/donsdekens) zowel handdoeken bij volpension en bij halfpension bij verblijven die dit aanbieden, als voor pakketten voor korte huurverblijven (1 tot 3 nachten).  Vergeet u echter niet uw badhanddoeken voor het zwemmen mee te brengen, alsook uw ontspanning in de sauna en de fitnessruimte!

Service*
• Bij vol -  en halfpensionverblijven is de eindschoonmaak inbegrepen in de totaalprijs; dit geldt ook voor korte huurverblijven (1 tot 3 nachten) . De kosten voor de dagelijkse schoonmaak van de accommodatie tijdens het verblijf van de vakantieganger zijn voor hem/haar.
• Voor huurverblijven van 4 of meer nachten, valt de dagelijkse schoonmaak en de eindschoonmaak onder de verantwoordelijkheid en ten koste van de vakantieganger. We kunnen u een schoonmaakdienst aan het einde van uw verblijf aanbieden. Maar bij een verblijf in de VTF-residenties raden we u echter aan deze op voorhand te boeken; dus op het moment van het boeken van uw hele vakantieverblijf.
*u kunt de tarieven voor de dagelijkse schoonmaak en/of de eindschoonmaak in de  vakantiedomeinen van onze partners, evenals  de verhuurverblijven van onze partners in de tariefroosters vinden.

Aankomst en vertrek
Aankomst – en vertrekdata kunnen verschillen, naar gelang het verblijf dat u hebt geboekt.
 Weekdagen: lopen van 17.00 vanaf de eerste dag tot 10.00u 's morgens van de laatste dag. Bij volpension en halfpension: daar is de eerste maaltijd die u krijgt het avondmaal, en de  laatste maaltijd het ontbijt. (Er zijn uitzonderlijke gevallen die op onze website en brochures vermeld staan).
 Korte verblijven en weekends: van 1 tot drie nachten: lopen van 17.00 op de eerste dag tot 14.00u op de laatste dag. (10.00u bij volpension en halfpension tijdens de schoolvakanties). Bij volpension is de eerste maaltijd het avondmaal en de laatste maaltijd is het ontbijt.
• Midweek van 6 dagen en 5 overnachtingen:  lopen van 17.00u op de eerste dag tot 14.00u op de laatste dag (de accommodatie moet echter vrijgemaakt worden tegen ten laatste 10.00u (uitchecken met koffers). Bij volpension is de eerste maaltijd het middagmaal en de laatste maaltijd is het ontbijt. 

PENSION DEFINITIES
 Volpension: omvat alle maaltijden. Picknickmanden zijn te bestellen op aanvraag (de dag voordien).
• Halfpension: omvat ontbijt en avondmaal (diner). Let erop dat er in sommige vakantiedomeinen er accommodaties zijn, waar geen kitchenette voorzien is en waar u dus buiten dient te lunchen.
• Huren: in sommige vakantiedomeinen worden take-away faciliteiten aangeboden. Daaronder verstaan we: het meenemen van maaltijden naar het restaurant mits supplement en bij boeking op voorhand.

DIEREN
Huisdieren worden niet toegelaten
(uitgezonderd begeleide blindenhonden). Dit alles omwille van gezondheids - en veiligheidsredenen. Bij het niet in acht nemen van deze regels, kan u de toegang aan  het vakantiedomein ontzegd worden. In bijzondere gevallen worden uitzonderingen toegestaan: soms worden huisdieren in bepaalde vakantiedomeinen in Frankrijk toegestaan, evenals in een paar VTF-residenties (voor details, zie website). Voor de ontsmetting van de accommodatie achteraf  zal ook een waarborg gevraagd worden (voor het exacte tarief, zie «praktische informatie» ) Vaccinatiebewijzen  van uw huisdier moeten voorgelegd kunnen worden. Er wordt maximum één huisdier per gezin toegestaan (Niet toegelaten: Pitbull dogs en rassen van het type «Rottweiler», die een bedreiging van andere vakantieverblijvers kunnen vormen (categorie 1 en 2) en/of dieren die niet als huisdieren worden beschouwd. Ook moeten dieren altijd aan de leiband worden gehouden en kunnen onder geen beding tot de gemeenschappelijke ruimtes worden toegelaten.

WAARBORG
Er wordt een waarborg van 80 Euro per gezin (250 voor de VTF-residenties) gevraagd bij aankomst (uitgezonderd bijzondere gevallen), bij voorkeur met een cheque. Bij het uitchecken krijgt u deze waarborg terug en dit na een check-up van uw acccommodatie en de inventaris. Deze cheque dekt het beschikbare gerei en kamerspullen van de accommodatie. Bij het nalaten van eind-check-up of inventaris zal uw waarborg in minus worden gebracht met een bepaald bedrag,  waar dan ook met geen enkele eventuele betwisting van de vakantieganger rekening zal worden gehouden.

TOERISTENBELASTING
Deze tax zal in rekening  worden gebracht op uw factuur (uitgezonderd speciale gevallen). Het bedrag van de belasting is afhankelijk van de dag en de persoon. Deze kan ook verschillen van vakantiedomein tot vakantiedomein.

VERZEKERINGEN
Noch in onze jaarlijkse lidmaatschappakketten, noch in onze vakantiepakketten zitten persoonlijke verzekeringen. Dekkingen tegen diefstal zijn enkel van toepassing in heel bijzondere gevallen (zoals diefstal of inbraak in de gebouwen, die gedekt zijn door de verzekeringsmaatschappij van VTF. (voor diefstal van juwelen, cash geld, kredietkaarten of identiteitskaarten of paspoorten bent u niet door onze verzekering gedekt)
Indien de kosten wel door ons zijn gedekt, zal een vergoeding ook onderhevig zijn aan bepaalde facetten (ontwaarding/depreciatie worden in rekening gebracht en buitensporige bedragen worden uitgesloten). Om in aanmerking te komen, moet bij de aangifte ook een klachtenformulier toegevoegd zijn. VTF is niet aansprakelijk voor diefstallen of schade aan voertuigen en/of hun bijbehorende, zelfs in open lucht en in onbewaakte parkings die ter beschikking zijn voor de vakantiegangers.

ANNULERINGSVOORWAARDEN
(uitgezonderd de niet-terugbetalende «Verrassingspakketten»)
Elk gezin kan te maken krijgen met onverwachte ernstige problemen en dienen soms hun vakantie te annuleren.
Onze voorwaarden tot  terugbetaling luiden als volgt:
Indien u uw vakantie annuleert, dient dit te gebeuren per aangetekend schrijven met bewijs van ontvangst (datum en ontvangst hebben bewijswaarde). In geen enkel geval kunnen het bedrag van het lidmaatschap van VTF en de kosten van het annuleringsplan terugbetaald worden.
• Indien de annulering binnen de 60 dagen gebeurt: dan wordt de waarborg teruggestort. VTF stort echter het bedrag van het lidmaatschap en 3% van het totale bedrag het verblijf met een minimum van 25 Euro (voor de behandeling van het verzoek) niet terug.

ZONDER VTF-ANNULERINGSPLAN
Hierbij luiden de voorwaarden als volgt:
• Tussen de 59ste en 30ste dag voor uw vertrek: Daar wordt de waarborg niet terugbetaald, die 25% bedraagt van het totale bedrag van uw verblijf (verhoogd met €40 of €230, afhankelijk van de duur van uw verblijf) en het bedrag van uw lidmaatschap.
• Minder dan 30 dagen voor uw vertrek: geen terugbetaling mogelijk.
• Verkort (ingekort) verblijf (u vertrekt vroeger dan voorzien): geen terugbetaling mogelijk.

MET EEN VTF-ANNULERINGSPLAN*
We kunt u inschrijven voor het annuleringsplan. Het bedrag dat u betaalt is 3% van uw het bedrag van uw verblijf (verhoogd met een minimum van 30 Euro). Dit bedrag dekt de terugbetaling van een deel van het bedrag in geval er uwerzijds problemen zouden zijn. Dit is een optioneel annuleringsplan, door VTF aangeboden en dient tegelijkertijd bij het boeken van uw verblijf betaald te worden, ten laatste samen met de storting van uw waarborg. Deze verzekering (annuleringsplan) stelt u in staat, om volgens de in onderaan in detail beschreven clausules en binnen diens lijnen, bij annulering, terugbetaald te kunnen worden (uitgezonderd de lidmaatschapsbijdrage en het annuleringsplan zelf); dit met eventueel volgende zaken die  in mindering gebracht worden:
• 5 % van het bedrag van uw verblijf met een minimumbedrag van 60 Euro (40 Euro voor een verblijf van minder dan 4 overnachtingen) en een maximum van 120 Euro, indien u tussen de 15 en 59 dagen voor uw aankomstdatum annuleert.
• 10 % van het bedrag van uw verblijf met een minimumbedrag van 100 Euro (60 Euro voor een verblijf van minder dan 4 overnachtingen) en een maximum van 200 Euro, indien u  binnen de 15 dagen voor uw aankomstdatum annuleert.
Het annuleringsplan doet zijn ingang op de dag na de inschrijving en loopt tot het einde van uw betreffende verblijf.

Een annulering is gerechtvaardigd in volgende gevallen:
• Bij ernstige ziekte, een ernstig ongeval met lichamelijke verwondingen of bij overlijden van uzelf, uw echtgenoot/echtgenote, uw wettelijke levenspartner, bij ouders of grootouders, kinderen of kleinkinderen, broers of zussen.  De definitie van «ernstige ziekte» wordt door een wettelijke en medische bevoegdheid of instantie bepaald, waarbij de patiënt verboden wordt de slaapkamer (of bed) te verlaten of waarbij verboden wordt enige vorm van beroepsactiviteit of een activiteit van andere aard uit te voeren. Onder de term «ernstig ongeval» verstaat men onvrijwillige letstels aan het lichaam van het slachtoffer, door toedoen van een plots gebeuren of door externe oorzaak, waarbij hij of zij verhinderd wordt (tijdelijk) te kunnen reizen. Dit annuleringsplan waarborgt een grote terugbetaling bij een ongeval of ziekteval na datum van uw boeking.
• Ernstige schade (die uw aanwezigheid om thuis te blijven vereisen), te wijten aan diefstal, brand of wegens natuurrampen, die uw verblijfplaats of uw tweede woonst hebben beschadigd.
• Die geldt ook: Indien iemand van uw familie of gezin (echtgenoot/echtgenote, kinderen, kleinkinderen of ouder(s), grootouder(s) die op hetzelfde tijdstip als u een boeking heeft/hebben gemaakt, genoopt is/zijn een verblijf te annuleren omwille van één van de bovengenoemde redenen.

Clausules die niet in het contract zijn opgenomen:
Gebruik of misbruik van alcohol of drugs, ziektes van psychologische aard, opzettelijke wan -  of misdaden, weigering tot werken, ontslag op het werk, verlies van werk. 

MELDING VAN ANNULERING
Uw verzoek tot annulering  dient per aangetekend schrijven met bewijs van ontvangst te gebeuren (datum en ontvangst hebben bewijswaarde). Dit dient zo snel mogelijk te gebeuren (aan Aix-en-Provence) en, indien u voor het annuleringsplan hebt getekend, dient u alle bijbehorende bewijsstukken toe te voegen teneinde de legitimiteit van de stukken te kunnen verifi.

*BELANGRIJK:
Verblijfsverrassingspakketten, andere pakketten en voordeelpakketten zijn niet opgenomen in het annuleringsplan!
• Indien vakantiegangers een deel van hun verblijf, die ze met anderen wouden delen, willen annuleren, dan houdt VTF zich het recht voor de gehele boeking te herorganiseren teneinde een optimale vakantieschema te kunnen garanderen. De annuleringsvoorwaarden voor de vakantiegangers die wegens de omschreven gevallen willen annuleren, als ook voor de vakantiegangers die wel hun vakantie zullen voortzetten of  niet annuleren (de achterblijvers); in dit geval gelden dezelfde voorwaarden als die, die eerder boven werden vermeld.
• Opgelet bij niet-verschijnen!  : let u erop dat, indien een gezin zich niet binnen de 36 uur aanmeldt , die volgen op het geplande tijdstip van aankomst, uw verblijf automatisch geannuleerd wordt zonder enige mogelijkheid tot terugbetaling.
• Wijzigen van verblijfsperiode: let u erop dat er kosten worden aangerekend tot maximum 25 Euro voor elke vakantieboeking (verandering van vakantiedomein, bestemming, aantal vakantiegangers, vakantiegangers en data). Tot 60 dagen voor uw aankomstdag zijn deze voorwaarden van toepassing zijn.
• Annuleringen van vakantieverblijven door toedoen van VTF.
In geval van onderbezettingen van domeinen en wegens optimalisatieredenen houdt VTF zich het recht voor de klant een andere bestemming te kiezen en aan te bieden of een andere periode aan te bieden tot 21 dagen voor de datum van aankomst. Indien geen alternatief voorhanden is, wordt het verblijf geannuleerd en wordt het volledige bedrag teruggestort. Een brief of e-mail zal u met bewijs van ontvangst toegezonden worden, zonder mogelijkheid van schadevergoedingsclaims. VTF kan ook bepaalde beslissingen verantwoorden, indien het betreffende vakantiedomein omwille van welke reden ook ongeschikt blijkt. Dit is mogelijk, indien VTF kan aantonen dat hij ( VTF) in de onmogelijkheid verkeert tot de boeking over te gaan is, dat te wijten kan zijn/is aan andere zaken of derden (een instantie of persoon).
• Annuleringen na online-aankopen.
Overeenkomstig artikel L121-20-4-2 van het wetboek van koophandel  is het niet mogelijk om aankopen betreffende vakantieaccommodaties, transport, catering en vrije tijdsbestedingen te herroepen.
• Aansprakelijkheid
VTF is volledig aansprakelijk voor de correcte uitvoer van zijn diensten en het nakomen van zijn verplichtingen, die in het contract staan; de verplichtingen dienen  door hemzelf te worden uitgevoerd, hetzij door andere dienstverleners. Zonder zijn verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid te ontlopen ten opzichte van deze laatst genoemden.
Toch kan VTF zich ontdoen van zijn (gedeeltelijke) aansprakelijkheid, indien VTF kan aantonen dat een foute uitvoering of foute dienstverlening toe te schrijven is aan, hetzij de klant zelf, hetzij te wijten is aan een onvoorziene gebeurtenis of onvoorkomelijke daad wegens (een) derde(n) en dat indien de fout niets te maken heeft met de dienstverleningen, die in het contract beschreven zijn of indien de fout gebeurd is omwille van overmacht.

OPVOLGING  VAN UW VAKANTIEVERBLIJF
Naar dit telefoonnummer mag u enkel bellen, indien u een vraag/vragen hebt omtrent uw boeking, evenals extra informatie of andere informatie omtrent uw verblijf. Opgelet: dit is geen boekingsnummer!
U kunt steeds de boeking checken of opvolgen of uw waarborg betalen en/of uw balans van uw verblijf checken door hier te klikken:

BESTANDEN
Overeenkomstig het Franse artikel van 6/01/1978 n° 78/17 (IT en recht op vrijheid) hebt u het recht toegang te hebben tot uw persoonlijke gegevens en recht op wijziging hiervan. Tenzij u er bezwaar tegen hebt, behoudt VTF het recht voor uw contactgegevens aan andere organisaties of instellingen te geven. Dit bezwaar dient schriftelijk te gebeuren.

BETWISTINGEN NA VERBLIJF
Elke klacht die verband houdt met uw vakantieverblijf moet gezonden worden binnen een termijn van maximum 1 maand na uw vertrekdatum uit  een vakantiedomein. Dit moet gebeuren per aangetekend schrijven met bewijs van ontvangst naar ons adres in Aix-en-Provence.

KLACHTEN
Bij onenigheid en ontevredenheid over de kwaliteit van de dienstverleningen in een aangetekende (klacht)brief (zie klachten na verblijf) en, en indien de klant en VTF er niet in slagen tot een akkoord te komen binnen een periode van 60 dagen, beginnend op datum van de laatste brief van de klant, die het antwoord van VTF weerlegt of betwist, kan de klant zich steeds wenden tot de ombudsman van Toerisme en Reizen (www.mtv.travel)

COPYRIGHTRECHTEN
Indien er fotoreportages (foto's) van uw verblijfplaats gemaakt worden door ons  tijdens uw verblijf  aan een vakantiedomein en u wilt niet op deze foto's in onze jaarlijkse brochures te zien zijn, dan kunt u ons hierover informeren.

 

Wettelijke en  regelgevende bepalingen

De verkoopsvoorwaarden zijn overeenkomstig de wetsartikels R.211-3 tot R.211.11, in het (Franse) Wetboek van Toerisme, dat betrekking heeft op de organisatie en verkoop van reizen en vakanties, die bij decreet n°2009-1650 op 23 december 2009 gewijzigd werden. Deze zijn van kracht  gegaan op 1 november 2011. Oveenkomstig Artikels L.211-8 en L.211-18 van het Franse Wetboek van Toerisme, zijn de bepalingen van de wetsartikels die hieronder gepubliceerd zijn, niet van toepassing op boekingshandelingen of op verkoop van vervoerspassen, die geen deel uitmaken van het toeristenpakket. Hier volgen de Nederlandse vertalingen van de  uittreksels van het Franse wetboek voor toerisme:

 

Article R211-3
Zaken die niet onder deze wet vallen, zijn te vinden in het derde en vierde paragraaf van artikel L.211-7. Alle aanbiedingen en dienstverleningen van reizen of vakanties vallen onder de betreffende documenten, waarin de wetgevingen, die in de huidige paragraaf beschreven zijn, staan. In geval van verkoop van vliegtuigtickets of vervoerstickets voor regelmatige verbindingen, die geen echte dienstverlening omvatten en die in betrekking staan tot deze vervoersmethoden, moet de verkoper aan de aankoper één of meerdere reistickets voor de gehele reis leveren. De tickets worden verkregen bij de vervoersmaatschappij of vallen onder hun eigen verantwoordijkheid. In geval van vervoer op aanvraag, moet de naam en het adres van de vervoersmaatschappij, op wiens naam de tickets werden verkocht, vermeld staan. Bij  opgesplitst factureren van verschillende elementen die tot eenzelfde toeristenpakket behoren, kan de verkoper zijn verplichtingen niet ontlopen, die door de betreffende wetsbepalingen beschreven worden, en die in de betreffende sectie uitgelegd worden.
 

Artikel R211-3-1
De uitwisseling van précontractuele informatie of het verschaffen van contractuele voorwaarden dient schriftelijk te gebeuren. Ze kunnen per e-mail geschieden, dat tevens geldigheidswaardig is, beschreven in artikels 1369-1 tot 1369-11 in het Burgerlijk Wetboek. Zo dient de naam van het bedrijf, het adres en de verkoper vermeld te staan, alsook zijn registratienummerbewijs in het Franse handelsregister, dat in Artikel L141-3 beschreven wordt of, dat van toepassing is; evenals de naam, het adres en registratiebewijsnummer van de federatie of vakbond/unie, die  vermeld staan in het tweede paragraaf van Artikel R.211-2.


Article R211-4
Voor het tekenen van het verkoopscontract moet de verkoper duidelijk communiceren met de consument betreffende de tarieven, data en andere elementen die betrekking hebben op de verkoop van de reis of de de vakantie zoals:

1° De bestemming, betekenis, eigenschappen en soort transport, waarvan gebruik zal gemaakt worden;
2° De aard van de accommodatie, de locatie, comfortgraad en de belangrijkste eigenschappen, de accreditatie en de toeristclassificatie, die overeenstemmen met de gebruikelijke wijzen van het gastland;
3° De maaltijden die aangevraagd worden;
4° De beschrijving van de reisroute, als het een rondreis betreft;
5° De adminstratieformaliteiten en de gezondheidsformaliteiten die van kracht zijn en verleend worden door de nationale gastheren of gastheren van een ander lidstaat van de Europese Unie of een andere officiële partij,  die geldig is volgens de conventie in de Europese Economische ruimte, in het bijzonder in geval van grensoverschrijdende acties, en volgens hun volledigheid ervan;
6° De reizen, uitstappen en andere diensten die hiermee in betrekking staan en inbegrepn zijn in het pakket of die in aanmerking kunnen komen tegen eventuele supplementen bovenop het tarief;
7° De minimum of maximum grootte van de groep, wat  betrekking heeft op de uitvoering van de reis of het vakantieverblijf, als de uitvoering van de reis of de vakantie een minimum aantal deelnemers vereist, evenals de datum waarop de consument dient te worden geïnformeerd, bij annulering van de reis of vakantie ; deze datum mag niet in minder dan 21 dagen voor het begin van de reis of vakantie meegedeeld worden (dus tenminste 21 dagen op voorhand).
8° Het bedrag of percentage van het tarief of prijs,  die dienen betaald te worden als waarborg bij  ondertekening van het contract, evenwel het betalingsoverzicht met betrekking en zicht op de betalingsbalans;
9° De verkoopsvoorwaarden en overzicht van de tarieven die beschreven staan in het betreffende contract dat van toepassing is overeenkomstig Artikel R.211-8;
10° De annuleringsvoorwaarden van het natuurlijke contract;
11° De annuleringsvoorwaarden overeenkomstig Artikels  R. 211-9, R. 211-10 en R. 211-11;
13° Wanneer het gaat over een contract, waar vliegtuigvervoer voorzien wordt, van vertrekpunt tot aankomstpunt, overeenkomstig Artikels  R. 211-15 to R.211-18, moet dit ook vermeld worden;

Artikel  R211-5
De verkoper is gebonden aan het pré-informeren van de constument, tenzij de verkoper zich het recht voorhoudt bepaalde elementen te veranderen.  In dit geval dient de verkoper duidelijk te vermelden, wat deze modificatie precies kan inhouden en op welke zaken deze betrekking kan hebben. In alle gevallen dienen de wijzigingen, die gemaakt worden bij het pré-informeren, schriftelijk gecommuniceerd te worden aan de consument, voordat het contract getekend wordt.

Article R211-6
Het contract dat getekend wordt door de verkoper en de aankoper dient schriftelijk te gebeuren, in dubbel opgemaakt, en waarvan de aankoper 1 exemplaar dient te ontvangen, ondertekend door beide partijen. In geval van elektronische ondertekening, (Artikel 1369-1 tot 1369-11 van het Burgerlijk Wetboek) moet het contract de volgende clausules bevatten:

1° De naam en het adres van de verkoper, van zijn garantstelling/waarborgsteller en zijn verzekeringsmakelaar, alsook de naam en het adres van de organsator;
2° De bestemming(en) van de reis, en in geval van opgesplitste vakanties, dienen de verschillende perioden en data vermeld te worden;
3° De belangrijkste zaken, eigenschappen en soort vervoer dat gebruikt zal worden, de data, en vertrek – en aankomsttijden;
4° De aard van  accommodatie, de locatie, de comfortgraad en de hoofdeigenschappen en de toeristclassificatie a.h.v. Regelgevende bepalingen of gebruiken van het gastland;
5° De maaltijden die aangeboden worden;
6° De exacte route, als het een rondreis betreft;
7° De reizen, uitstappen of andere dienstverleningen, die betrekking hebben en die in de totaalprijs van de reis of vakantie zijn inbegrepen;
8° De totaalprijs van de gefactureerde dienstverleningen en de vermelding van eventuele mogelijke herzieningen van de betreffende factuur overeenkomstig Artikel R.211-8;
9° De vermelding, als hier reden toe is, van toeslagen of belastingen die mogelijk aangerekend kunnen worden zoals landingstaxen, aanmeertaxen of afvaarttaxen (boten, schepen....)(havens, luchthavens), vakantie – toeristenbelastingen, indien ze niet in de voorziene  totaalprijs werden verrekend; 
10° De betalingskalender voor de vakantie en de verkoopsvoorwaarden; de laatste betaling door de aankoper kan niet minder bedragen dan 30% van de prijs van de reis of vakantie en moet voldaan worden bij voorlegging van de documenten, die dienen tot uitvoering of organisatie  van de reis of vakantie.
11° Speciale voorwaarden aangevraagd door de aankoper en die tevens aanvaard moeten worden door de verkoper;
12° De verkoopsvoorwaarden, waarbij de aankoper altijd de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij niet-uitvoeren of niet correct uitvoeren van het contract. Een klacht dient altijd zo snel mogelijk te worden ingediend, waar ook een bewijs van ontvangst
door de aankoper verstrekt moet worden, en, in mate van het mogelijke, schriftelijk vermelden aan de betreffende reisorganisatie en/of aan de betreffende dienstverlener(s).
13° De datum waarop de aankoper dient geïnformeerd te worden, in geval van annulering van een reis of vakantie door de verkoper, waarbij een reis is onderworpen aan een minimum aantal deelnemers, dient te gebeuren volgens de vermeldingen overeenkomstig Artikel R. 211-4;
14° Annuleringsvoorwaarden van een natuurlijk contract;
15° De annuleringsvoorwaarden overeenkomstig Artikels R. 211-9, R. 211-10 en R. 211-11;
16° De detailbeschrijvingen in geval van gedekte risico-ongevallen en aansprakelijkheid  en het eventuele vergoedingsbedrag dat onder de verzekering valt, en ook de mogelijke gevolgen van de burgerlijke aansprakelijkheid van de verkoper;
17° De vermeldingen, die in het verzekeringscontract staan en die bepaalde annuleringsgevallen dekken, die ondertekend zijn door de aankoper (polisnummer en naam van de verzekeringsmakelaar), alsook de vermeldingen die in het bijstandscontract staan, die specifieke risico's dekken, in het bijzonder de repatriëringskosten in geval van ongeval of ziekte, daar dient de verkoper de aankoper een document te overhandigen, waarin de minimumrisico's alsook de uitgesloten gevallen in vermeld staan;
18° De datum, waarop de aankoper geïnformeerd moet worden, namelikj de datum van overhandiging van het contract aan de aankoper;
19° Daarin moeten volgende zaken schriftelijk aan de aankoper vermeld staan, en dit tenminste 10 dagen voor de geplande afreisdatum van de aankoper:
a) De naam, het adres en telefoonnumer van de plaatselijke verantwoordelijke dienstverlener, die machtig is (werkt) voor de verkoper , waarbij de namen, adressen en telefoonnummers van de plaatselijke dienstverleners vermeld staan,  teneinde de consument in geval van moeilijkheden of problemen in staat te kunnen stellen meteen contact te kunnen opnemen met de verkoper;
b) Bij reizen of vakanties, waaraan minderjarigen deelnemen, dient een telefoonnummer en adres vermeld en overhandigd te worden teneinde een direct contact met het betreffende kind of oppasser ter plaatse te kunnen bewerkstelligen;
20° De clausule van beëindiging van het contract of bij terugbetaling zonder intrestboete,  die door de aankoper dient te worden betaald, in geval van onregelmatigheid teneinde aan de verplichtingen te kunnen voldoen zijn overeenkomstig paragraaf 13° van Artikel R. 211-4;
21° De melding aan de aankoper, waarbij zowel het gewenste tijdstip voor de aanvang van de reis of vakantie vermeld wordt, als de vertrek -  en aankomsttijd.

Article R211-7
De aankoper mag zijn of haar contract aan een derde persoon (vakantieganger) overdragen, die voldoet aan dezelfde voorwaarden als hij of zij, zoalang de reis of vakantie nog niet is aangevangen. Bij vergetelheid of het nalaten van de melding van bepaalde specifieke aanduidingen of vermeldingen die gunstiger waren voor de oorspronkelijke vakantieganger, dient de overnemer de verkoper zijn/haar wens aan de verkoper te laten geworden per aangetekend schrijven, waarin hij/zij het ontvangstbewijs dient te ontvangen, en dit tenminste 7 dagen voor de start van de vakantie. In geval van een cruise wordt deze periode verlengd tot 15 dagen. Deze overdrage – verandering van naam en vakantieganger kan alleen door de verkoper toegestaan en goedgekeurd worden. Dit alles onder voorbehoud en toelating en goedkeuring van de verkoper.

Article R211-8
Als het betreffende contract expliciet vermeldt dat er een mogelijkheid is tot prijsherziening of wijziging van prijs, binnen de grenzen die bepaald worden overeenkomstig Artikel L.212-12,  dient de juiste berekeningsmethode te worden vermeld, bij zowel duurdere als goedkopere prijsresultaten en nieuwe herberekeningen van de prijs. De inbegrepen vervoerskosten en de tax die er mee gepaard kunnen gaan, alsook de valuta of wisselkoersen, die evenwel de nieuwe berekeningsresultaten van de reis of vakantie zouden kunnen beïnvloeden, als de prijsverhoudingen, waartoe de wijzigingen bij gedragen zouden kunnen hebben, als de wisselkoers, die gebruikt werd, dienen vermeld te worden in het contract.

Article R211-9
Indien de verkoper voor datum van afreis van de aankoper gedwongen is enige wijzigingen aan te brengen op één van de basiselementen in het contract, zoals een aanzienlijke prijsstijging, en als deze nalaat enige vorm informatie aan de aankoper te melden, overeenkomstig paragraaf 13° van Artikel R.211-4, kan de aankoper, zonder enig recht op een schadevergoedingclaim , en na hierover geïnformeerd te zijn door de verkoper, recht hebben op een ontvangstbevestiging hiervan:
-hetzij met beëindiging van het contract en een onmiddellijke terugbetaling van de betaalde som, zonder boete noch intrestboete
-hetzij door aanvaarding of/en herlocatie van de vakantie, aangeboden door de verkoper, d.m.v. een toegevoegde clausule, waarin de gedane wijzigingen worden beschreven; dat in dat geval door beide partijen ondertekend moet worden; eventueel kunnen kosten in mindering gebracht worden, waarop de aankoper recht zou kunnen hebben, en, indien de betaling al door deze werd voltooid, en indien deze prijs hoger was dan de nieuwe gewijzigde prijs, dan zal het verschil aan hem/haar (aankoper) voor zijn/haar afreisdatum teruggestort worden.

Article R211-10
Bij annulering van de reis of vakantie door de aankoper voor zijn/haar afreis, overeenkomstig  Artikel L.211-14, dient de aankoper de verkoper steeds op de hoogte te brengen, door aan de aankoper een ontvangstbewijs/bevestiging te overhandigen; de verkoper zal van zijn kant, zonder enig recht op schadevergoeding , het betreffende bedrag meteen terugstorten zonder aanrekening van extra kosten; in geval van schade zal de aankoper een compensatievergoeding ontvangen, die  equivalent is aan de boete/intrestboete,  die hij zou betaald hebben als hij/zij zelf op die betaalde datum een annulering zou aangevraagd hebben. De wetsbepalingen overeenkomstig Artikel zullen in geen geval een eventuele minnelijke schikking in de weg staan, waarbij de aankoper een alternatieve vervangingsreis of vakantie door de verkoper aangeboden zal worden.

Article R211-11
In geval dat na de afreisdatum van de aankoper de verkoper niet in staat zou zijn om de basiselementen van de dienstverleningen volgens het contract te kunnen uitvoeren of verlenen, waarbij een grote soms van de gehele prijs betrokken is, dient de verkoper onmiddellijk de volgende stappen te ondernemen zonder enige eis tot recht op eventuele schadeclaims:
-hetzij een alternatieve oplossing  aanbieden ter compensatie van de eerdere en oorspronkelijke dienstverleningen, rekening houdend met extra kosten, en indien de aankoper dienstverleningen aanvaardt, die eventueel van lagere kwaliteit zijn, zal de verkoper het prijsverschil bij thuiskomst van de aankoper aan deze terugstorten;
-hetzij, indien de alternatieve oplossing door de aankoper verworpen werd wegens gegronde redenen, kan de verkoper de aankoper steeds voorzien van tickets naar zijn vertrekplaats of naar een andere plaats;een oplossing, die door beide partijen aanvaard wordt, op voorwaarde dat de kosten van deze alternatieve oplossing even hoog zijn als de oorspronkelijke reis of vakantie en die geen extra kosten met zich meebrengt.
De wetsbepalingen in dit Artikel zijn van toepassing in geval van ontoegeeflijkheid en worden beschreven in paragraaf 13 van  Artikel R. 211-4.

Article R211-12
De voorzieningen van de Artikels R.211-3 tot R.211-11 moeten steeds letterlijk in de reisbrochures en op de contracten vermeld staan, die door de verkoper aan de aankoper overhandigd worden overeenkomstig Artikel L.211-1.4.

Article R211-13
De aankoper kan geen aanspraak maken op de eventuele winst gemaakt a.h.v. de clausule, overeenkomstig paragraaf 20° van Artikel R.211-6 , eens de betreffende dienst verleend is.

Terug