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Conditions Programme Fidélà

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Programme Fidéla en vigueur à compter du 5/11/2022

Conditions d’adhésion :

  • Le programme Fidél’à est ouvert à tous les adhérents individuels de VTF, à jour de leur cotisation. Dès votre premier séjour chez VTF, vous accédez gratuitement au programme fidélité et vous cumulez des remises à valoir sur un prochain séjour en village vacances VTF en France ou à l’étranger. 
  • Le programme fidélité est réservé aux familles, solo, duo. Sont exclus du programme de fidélité les entreprises, organismes, collectivités ou ‘‘regroupements’’, les bénéficiaires du dispositif ANCV Seniors en Vacances et des séjours « prix réduits » du CGOS ainsi que les adhérents ayant bénéficié sur leur séjour d’une remise préférentielle sur leur séjour (Macif, Fnac Darty, Uneo, ….).

Conditions d’attribution :

  • Les chèques fidélité sont attribués pour tout séjour réalisé, facturé et soldé dans un village ou une résidence de vacances ou hôtel VTF ou en village partenaires en France, objet d’un dossier de réservation portant le n° de client ainsi que les séjours à l’étranger effectués à compter du 5/11/2022 et offre les avantages suivants :
    • 30€ HT de séjour en France = 1€ TTC de remise
    • 200€ HT de séjour à l’étranger = 1€ TTC de remise

  • Le calcul du chèque prend en compte le montant du séjour hors adhésion, hors assurances ou plan annulation, hors taxe de séjour, hors forfaits remontées mécaniques et location de matériel, hors taxes aériennes, hors surcharge carburant, hors supplément bagage et hors visa. Certaines prestations externes pourront être excluses du programme

Validité :

  • Les chèques fidélité sont valables 24 mois en agence et sur le web, à partir de leur date de création

Conditions d’utilisation :

  • Les chèques acquis viennent en déduction sur tout ou partie d’un futur séjour de 2 nuits minimum, en pension complète, ½ pension ou location en village VTF en France et séjours à l'étranger (non applicable pour un séjour en village partenaire)
  • Les chèques fidélité sont numérotés et crédités directement sur votre compte client.
  • 1 seule chèque fidélité utilisable par séjour
  • Le chèque fidélité n'est pas sécable : le séjour acheté doit être d'une valeur au moins égale au chèque fidélité. Si le séjour acheté est moins cher, pas de remboursement et le montant du chèque non utilisé est perdu
  • En cas d'annulation du séjour bénéficiant de la remise chèque fidélité, le chèque est annulé et perdu
  • Les chèques fidélité acquis n’ont aucune valeur monétaire et ne pourront en aucun cas être transformés en espèces
  • Le chèque fidélité n'est pas cessible

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