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Ils nous font confiance ! Avis sur les villages vacances VTF

Découvrez comment nos clients ont vécu leur expérience dans nos établissements VTF...
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Pourquoi choisir VTF pour vos prochaines vacances ?

Chez VTF Vacances, on aime savoir si nos vacanciers ont passé de belles vacances : s’ils ont apprécié leur lieu de séjour, le confort de leur hébergement, les infrastructures sur place, les repas, les animations adultes, les clubs enfants, les services… Ces retours d'expérience sont précieux car ils aident les autres vacanciers à faire le bon choix et nous permettent de nous améliorer lorsque c'est nécessaire.

Ils nous font confiance ! VTF est notée 3,9/5 par
nos clients vacanciers !

3,7 /5 Hébergement
4,2 /5 Accueil et convivialité
4,5 /5 Taux Recommandation
Voir tous les avis
Moyen 3,9 /5 basé sur 133 avis

Témoignages et expériences de nos clients

Comment sont collectés les avis ?

Une enquête qualité de fin de séjour est envoyée par mail à l’ensemble de nos vacanciers afin d’évaluer leur satisfaction. Pour cela nous travaillons avec notre partenaire Qualitelis®, afin d’assurer la collecte et l’authenticité des avis collectés.

Nos clients nous recommandent à 89%
Les 133 avis avec commentaires de nos clients
A
Anne Cecile S.

Logements un peu vétustes (murs en mauvais état par endroits). Accueil très bien, le personnel est à l'écoute et dépanne bien en cas de besoin. Espace forme à revoir (pas d'eau chaude pour les douches et eau trouble dans le jacuzzi).
3,6
M
Manon P.

Nous avions demandé un logement en rez de chaussé car ma fille avait une jambe avec atèle mais elle était au 3ème étage. Nous étions 2 familles avec jeunes enfants mais dans 2 bâtiments différents ce qui était compliqué pour surveiller les enfants (j'aurais du le préciser mais cela me paraissait évident). La réservation a été catastrophique avec 26 mails nécessaires pour la finaliser sans erreur. Mention spéciale à l'équipe de restauration Du Balcon des Alpes qui a sauvé notre séjour. Plusieurs soucis avec la puéricultrice pour la garde d'une enfant de 2.5 ans. L'appréciation porte donc sur la partie bébé et non sur le club enfant 3 - 6 ans qui était bien. Lors d'un précédent séjour à Doucy nous avions une chambre sans eau chaude aux heures de fonctionnement des cuisines (très désagréable en hiver surtout que le problème était connu). Donc je suis réticente pour un prochain séjour avec VTF, même si je suis consciente qu'une partie des équipes est professionnelle.
3,4
L
LAURA L.

Résidence à taille humaine, dans une station très branchée. Accueil et équipe agréable.
4,0
S
Soraya B.

Très bien
3,9
X
XAVIER B.

Une prestation de moindre qualité cette année pour notre 6e séjour au centre : propreté insuffisante (déchets en extérieur, sols et tables collants, résidus dans la salle de bain à notre arrivée, nécessité de choisir sa vaisselle pour trouver des assiettes et couverts propres, buanderie très sale-nous n’avons finalement pas utilisé la machine à laver) ; ambiance Hunger games pour les repas (plus rien à manger si nous n’arrivions pas dès le début du service : obligés de manger des pâtes 2 fois, pas pu goûter le pain aux céréales proposé au petit-déjeuner, plus de yaourts ni de dessert à 3 reprises…). Hammam indisponible lors de notre séjour.
3,2
A
Adam T.

Équipe fatiguée!!!fin de saison peut-être!! Côté animation on a l’impression de déranger j’espère que vtf fera les briefings nécessaires aux employés!
0,5
6 Avis sur 133
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